En este caso se trata de asegurar la evolución de la infraestructura software que da soporte a las aplicaciones, aportando ideas de mejoras en los distintos entornos. Este mantenimiento se especializa en aportar soluciones para adaptar los distintos sistemas a cambios en el entorno operativo así como a nuevas plataformas o versiones de plataformas existentes.

El objetivo que se pretende alcanzar con este servicio es el de mantener actualizada la infraestructura software de forma que ésta vaya incorporando los últimos estándares y mejoras que aparezcan en el mercado.

Para lograr este objetivo se establecen los siguientes procesos:

• Estudio de nuevas versiones de las distintas plataformas software y soluciones tecnológicas empleadas para la implementación de los servicios del cliente.
• Evolución de la infraestructura software en función del análisis de las necesidades de negocio o de la estrategia tecnológica, siempre bajo el paraguas de la Enterprise Architecture definida.